Dokładamy wszelkich starań, aby wyprzedzić wymagania i oczekiwania klienta. Nasi klienci powinni odczuwać pewność, że uzyskają właściwy produkt we właściwym czasie, i że oferujemy im produkty i usługi najwyższej jakości. Dążymy do ustanowienia bardzo dobrych, profesjonalnych relacji z naszymi kontrahentami, dlatego wymagamy aby każdy nasz pracownik, poprzez ciągłe doskonalenie, przykładał się do polepszania jakości pracy zarówno swojej jak i całej Grupy.
Pewność i Jakość
CERTYFIKACJA
Luna posiada certyfikaty w zakresie jakości, ochrony środowiska naturalnego i środowiska pracy wg norm ISO 9001, ISO 14001 i OHSAS 18001. Oznacza to, że posiadamy udokumentowane procedury w zakresie zapewnienia satysfakcji klienta, minimalizowania wpływu na środowisko naturalne i zapewnienia bezpiecznego środowiska pracy. Naszą działalność w tym zakresie nadzoruje organizacja certyfikacyjna DNV.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Z pytaniami w zakresu jakości pracy i ochrony środowiska pracy prosimy zwracać się do: Anita Åsedal B&B TOOLS, tel. +46 104 54 74 22.
Luna ma integrować wysiłki w zakresie jakości na wszystkich poziomach swej działalności, by tworzyć maksymalną wartość dla klientów, przy możliwie najniższych kosztach. Dążymy, by Luna była postrzegana w swojej branży jako wiodący i najbardziej kompetentny partner biznesowy, poprzez stosowanie się do następujących zasad:
- Wysoki poziom dostępności w odniesieniu do asortymentu, personelu i systemu komputerowego.
- Dokładność, aktualność i łatwa dostępność informacji.
- Skuteczna i precyzyjna logistyka.
- Dobre i profesjonalne relacje z kontrahentami.
- Dopasowane do potrzeb klienta i skuteczne rozwiązania informatyczne.
- Odpowiednie badania i wyraźne cele jakościowe.
- Systematyczne działania w kierunku zwiększenia satysfakcji klienta.
Stale pracujemy nad naszym środowiskiem pracy. Cechuje je:
- Wysoka jakość kadry kierowniczej i odpowiednimi kompetencjami pracowników na wszystkich stanowiskach.
- Wzajemny szacunek i zaufanie między pracownikami.
- Stymulować do stałego podnoszenia kwalifikacji.
- Minimalizować zagrożenia wypadkowe i zdrowotne.
- Zapewniać możliwość rozwoju osobistego i zawodowego.
- Oznaczać przyjęcie osobistej odpowiedzialności za swoje zdrowie i środowisko w codziennej pracy.